Quando a conectividade ajuda a transformar monitoramento eletrônico em proteção

Segurança e Monitoramento

Em uma operação de monitoramento eletrônico de pessoas, não basta saber a localização exata. É preciso ter a segurança de que essa informação continuará chegando à central. A parceria com a Virtueyes nos trouxe uma conectividade mais aderente às nossas necessidades, com uma API desenvolvida para integrar-se ao nosso sistema e uma grande abertura para evoluir a tecnologia, inclusive com a adoção do eSIM.

André Ferreira

Gerente de Infraestrutura e Suporte

O contexto

A Synergye desenvolve tecnologia para monitoramento eletrônico de pessoas utilizada por órgãos de segurança pública em diferentes estados brasileiros. Suas soluções estão presentes em operações no Alagoas, Amazonas, Ceará, Maranhão, Pará, Roraima, Rio Grande do Norte, Sergipe, São Paulo e Tocantins, além da Colômbia.

A empresa desenvolveu o Chronos, plataforma de monitoramento que permite às Centrais de Monitoramento acompanhar, em tempo real, as pessoas monitoradas e receber alertas sobre situações que exigem intervenção.

Atualmente, mais de 18 mil pessoas são monitoradas por essa tecnologia em todo o Brasil. Uma das aplicações mais sensíveis está na proteção de mulheres vítimas de violência doméstica.

Por meio da solução Athena, a tecnologia conecta a tornozeleira instalada no agressor a um smartphone entregue à vítima. O sistema permite acompanhar a localização do agressor e identificar situações de aproximação que possam representar descumprimento das determinações judiciais.

São mais de mil conjuntos de tornozeleira e smartphone destinados a esse tipo de aplicação, levando a tecnologia de IoT para uma operação em que disponibilidade significa muito mais do que manter um equipamento conectado.

O desafio

Uma tornozeleira eletrônica é, essencialmente, um dispositivo de IoT que opera continuamente em campo.

Ela precisa transmitir informações de localização para uma central de monitoramento 24 horas por dia. Nas aplicações voltadas à proteção de mulheres, essa disponibilidade ganha uma dimensão ainda mais crítica: uma interrupção na comunicação pode comprometer o recebimento de informações importantes para a identificação de uma aproximação indevida.

O mesmo princípio se aplica a outras operações da Synergye, como regimes semiabertos, prisões domiciliares e monitoramento de prisões provisórias ou preventivas.

Até mesmo situações aparentemente simples dependem dessa comunicação. Se uma pessoa monitorada deixa de carregar a tornozeleira, por exemplo, a central precisa receber essa informação para que os protocolos estabelecidos pelo órgão responsável possam ser acionados.

Por isso, a Synergye precisava de uma conectividade adequada à realidade específica de dispositivos IoT: distribuídos geograficamente, móveis e dependentes de comunicação contínua.

A solução

A parceria com a Virtueyes trouxe uma nova camada de gestão para essa infraestrutura, disponibilizando à Synergye acesso à sua rede de antenas e ampliando as possibilidades de conectividade dos dispositivos.

Atualmente, a arquitetura utilizada pela Synergye trabalha com dois SIM Cards, permitindo avaliar o desempenho das redes disponíveis em determinada região e contar com uma alternativa de conectividade caso uma delas apresente indisponibilidade ou desempenho inadequado.

A Virtueyes também desenvolveu uma API específica para a operação da Synergye, ampliando a integração da conectividade com a plataforma de monitoramento e permitindo uma gestão mais aderente às necessidades da empresa.

Essa estrutura é especialmente relevante em uma operação de abrangência nacional. Uma rede que apresenta bom desempenho em determinada região não necessariamente terá o mesmo comportamento em outra. Para uma tornozeleira que acompanha uma pessoa em movimento, contar com alternativas de conectividade pode contribuir para reduzir riscos operacionais relacionados à comunicação.

A conectividade passa, portanto, a ser tratada como parte da própria solução de monitoramento, e não apenas como um serviço contratado para transmitir dados.

O resultado

A parceria permitiu à Synergye ampliar sua infraestrutura de conectividade e fortalecer a gestão da comunicação dos dispositivos, combinando diferentes redes, gestão centralizada e integração tecnológica.

O resultado é uma estrutura com maior capacidade para sustentar milhares de dispositivos distribuídos pelo país e uma base preparada para diferentes aplicações, que vão desde o sistema prisional até programas de proteção às vítimas de violência doméstica.

Ao mesmo tempo, a evolução continua. Synergye e Virtueyes já estudam a adoção do eSIM como próxima etapa dessa arquitetura. A tecnologia poderá reduzir a dependência de múltiplos SIM Cards físicos e ampliar a capacidade de gerenciamento remoto da conectividade, trazendo mais flexibilidade para dispositivos que precisam permanecer conectados durante todo o seu ciclo de vida.

Para a Synergye, isso significa continuar evoluindo sua tecnologia sem transformar a conectividade em uma limitação operacional. Para os órgãos públicos que utilizam suas soluções, significa contar com uma infraestrutura capaz de acompanhar a expansão do monitoramento eletrônico com maior eficiência e previsibilidade.

E, nas aplicações voltadas à proteção de mulheres, existe uma dimensão ainda maior: por trás de cada dado transmitido existe uma operação que precisa funcionar no momento em que ela é mais necessária.